Politique de confidentialité

1. Objet et périmètre

La présente politique décrit la manière dont Josh Digital traite les données personnelles collectées via le site www.josh-digital.com (navigation, formulaires, échanges liés à une demande de contact ou de projet) et les droits des personnes concernées.

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Josh Digital, SARL à capital variable, RCS Nanterre B 800 558 967, SIRET 80055896700025, siège social 126 Avenue du Général Leclerc – 92100 Boulogne-Billancourt (France).
Contact : rgpd@josh-digital.com

3. Données collectées

Selon votre usage du site, les catégories de données susceptibles d’être traitées sont notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, entreprise, email, téléphone (lorsque vous les renseignez).
• Contenu des échanges : message saisi, informations liées à votre besoin, pièces jointes transmises via les formulaires (ex. cahier des charges, documents).
• Données techniques de navigation : informations liées à votre terminal et à votre navigation (ex. adresse IP, identifiants de connexion, pages consultées, date/heure, référent), selon les paramétrages et consentements applicables.
• Données liées aux cookies et traceurs : choix de consentement et, le cas échéant, données de mesure d’audience ou de fonctionnement.

4. Finalités et bases légales des traitements

Josh Digital traite vos données personnelles pour les finalités suivantes, selon les bases légales prévues par le RGPD :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par email (étude de besoin, prise de contact, échanges précontractuels) : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Gérer la relation commerciale (suivi de demandes, rendez-vous, devis, échanges) : exécution d’un contrat / intérêt légitime.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site (prévention des incidents, journalisation, maintenance) : intérêt légitime, avec durées de conservation limitées.
• Mesure d’audience et optimisation lorsque des traceurs non strictement nécessaires sont utilisés : consentement, selon les règles CNIL applicables.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées en priorité aux équipes habilitées de Josh Digital.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques (sous-traitants) strictement nécessaires à l’exploitation du site et des services (hébergement, maintenance, sécurité, outils de formulaire/communication, mesure d’audience selon configuration). L’hébergement du site est indiqué comme assuré chez OVH.

Aucune cession de vos données à des tiers à des fins commerciales n’est décrite dans cette politique.

6. Transferts hors Union européenne

Des transferts hors Union européenne peuvent survenir si certains prestataires techniques sont situés hors UE. Dans ce cas, Josh Digital met en place les garanties appropriées prévues par le RGPD (ex. clauses contractuelles types, mesures complémentaires selon les risques).

7. Durées de conservation

Josh Digital conserve les données pour des durées proportionnées à la finalité :

• Prospects / demandes entrantes : conservation généralement limitée, avec une référence fréquemment retenue de 3 ans à compter du dernier contact (ou fin de relation), conformément aux recommandations CNIL sur la prospection.
• Données nécessaires à la gestion contractuelle : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (comptables, preuve, contentieux).
• Journaux techniques / sécurité : conservation sur une période glissante souvent comprise entre 6 mois et 1 an (hors nécessité particulière : analyse post-incident, contentieux, contrôle interne).
• Cookies / traceurs : durées variables selon la nature des traceurs ; pour la mesure d’audience, la CNIL mentionne notamment une durée de vie de traceurs pouvant être limitée à 13 mois et une conservation des informations collectées jusqu’à 25 mois dans certains cadres.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies/traceurs. Un bandeau de consentement et un accès aux réglages (“Cookie settings”) peuvent être affichés lors de la navigation.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site ; ils peuvent être déposés sans consentement.
• Cookies soumis à consentement : notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à certaines fonctionnalités non essentielles, selon la configuration du site et les outils utilisés.

La CNIL rappelle des principes de limitation de durée et de minimisation pour la mesure d’audience (ex. 13 mois pour la durée de vie de traceurs dans certains cas).

9. Sécurité et confidentialité

Josh Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction (contrôles d’accès, mesures de sécurité hébergeur, journalisation, procédures internes). Les recommandations CNIL encadrent notamment la conservation et l’usage des traces de journalisation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les traitements, des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies soumis à consentement via le module de gestion des traceurs, lorsque présent.

En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

11. Exercice des droits et contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles :

• Email : rgpd@josh-digital.com
• Courrier : Josh Digital – 126 Avenue du Général Leclerc – 92100 Boulogne-Billancourt – France

12. Mise à jour

La politique peut évoluer (ajout d’outils, ajustements légaux et techniques). La version en ligne fait référence au moment de la consultation.